Riferimenti normativi
(Art. 32, c. 2, lett. b), d.lgs. n. 33/2013dlgs 33/2013)
Art. 32 – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati::2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano:
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente.
